1. 集团客户管理的目的?
集团客户管理的目的在于对公司,集团,以及旅游团等团体消费为主的人群进行优惠和绑定消费。
那么集团客户管理的好处在于依据不同人数,或团体消费人数进行接个调整和时间的限制。即能错开酒店入住高峰期,又在增加非高峰期的入住率同时提高酒店的知名度。同时预收款和挂账额度的产生,还能绑定公司,集团和团体的消费,带动多次消费的产生。
2. 集团客户管理是怎么玩的?
1.首先我们需要先去集团客户管理中的价格策略中添加价格策略。价格策略建议以等级区分,不同等级(或人数)。设置不同房间价格,和优惠日(优惠日以周为单位,周几可使用价格策略)。
2.价格策略中价格调整可选择上浮,下浮,折扣率,一口价等不同方式进行价格调整。
3.添加单位管理,添加单位管理时依据该单位人数或等级绑定相应的价格策略,和设置相应挂账额度。
4.可使用挂账额度支付酒店消费,支付成功后定期进行财务结算。
5.预收款,使用预收款支付酒店消费时,必须保证预收款金额充足。如金额足,可进行预收款充值。